Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di i3investor

Kami menyusun terma perkhidmatan ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda dengan jelas apabila menggunakan platform i3investor di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
i3investor Rangka Undang-Undang Akaun Anda di i3investor
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan akses data atau sebarang perkara berkaitan polisi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Pematuhan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada alamat e-mel pematuhan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan polisi akaun dan pengesahan data. Agen sokongan akan memandu anda ke jabatan pematuhan yang sesuai jika diperlukan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Pusat bantuan kami mengandungi artikel terperinci mengenai hak anda di bawah dasar privasi i3investor, cara meminta salinan data anda, dan prosedur untuk menutup akaun secara rasmi.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara i3investor Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan akaun i3investor anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam mengikut polisi pengekalan kami dalam masa yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman semasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan secara automatik.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel pematuhan kami dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk segala pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data atau pertikaian terma, hubungi pegawai pematuhan kami secara langsung melalui e-mel berdaftar di halaman hubungi kami.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna i3investor di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara terus.

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel pematuhan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui saluran pematuhan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum penghapusan penuh dapat dilaksanakan.

Butiran pembayaran anda diproses melalui get laluan selamat dan tidak disimpan terus dalam pangkalan data kami selepas transaksi selesai. Penyulitan digunakan pada setiap peringkat pemindahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut perubahan undang-undang atau operasi platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis yang dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda, namun kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk akaun berjalan dengan baik.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk membekukan akaun sementara jika diperlukan.

Perkhidmatan i3investor tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform pelaburan dalam talian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Halaman Berkaitan

i3investor App Tangkapan Emas Soalan Lazim Tentang Kami